Civitatis: rafforzare l’espansione globale e la fiducia del team con l’inglese professionale

Dal 2008, anno della sua fondazione, Civitatis ha permesso a migliaia di persone di vivere esperienze indimenticabili durante i loro viaggi. Quella che era nata come una piccola impresa in Spagna è oggi una piattaforma internazionale, con oltre 90.000 attività in spagnolo distribuite in 4.000 destinazioni in 160 Paesi, tra cui l’Italia.

Notevole, vero? Una crescita che si è accompagnata a una missione chiara: offrire esperienze autentiche, selezionate con cura e di alta qualità nella lingua madre degli utenti. Per riuscirci, l’azienda ha adottato strategie con un duplice obiettivo:

• Arricchire l’esperienza dei propri clienti.
• Sostenere lo sviluppo professionale del proprio team.

Oggi Civitatis conta oltre 350 dipendenti dislocati in diverse sedi, tra cui cinque uffici a Madrid, e promuove un modello di lavoro flessibile che facilita l’equilibrio tra vita lavorativa e privata. Tra i benefit più apprezzati dai dipendenti spicca la formazione in inglese con Twenix, partner da tre anni, diventato ormai uno strumento imprescindibile per migliorare la comunicazione in contesti internazionali.

Abbiamo parlato con Natalia Fernández, Head of Culture, Development & Learning in Civitatis, che ci ha raccontato come il piano di formazione in inglese professionale per i dipendenti abbia contribuito al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Benessere e sviluppo professionale per un team globale

Nel loro impegno per il benessere dei collaboratori, Civitatis offre una serie di benefit per aumentarne la soddisfazione, dalle lezioni di yoga all’accesso in palestra, fino alla formazione linguistica. Questo approccio riflette appieno la loro filosofia aziendale: la soddisfazione del team è il cuore di un’organizzazione solida.

Fin dall’inizio, Civitatis ha investito nella crescita di ogni dipendente, aggiornando e migliorando continuamente i programmi di benefit. Come racconta il team People: “Siamo cresciuti insieme: da un primo contratto con Twenix, oggi investiamo in corsi di inglese per aziende che aiutano i nostri team a operare in contesti internazionali”.

La fiducia in Twenix ha permesso di rafforzare le competenze linguistiche del team e migliorare l’inglese professionale, una skill imprescindibile per affrontare la proiezione globale dell’azienda.

“Molte aziende si concentrano sulle certificazioni, ma in Civitatis diamo priorità al dominio pratico della lingua”.

Inglese professionale per promuovere l’internazionalizzazione e l’engagement

Nel settore turistico, la formazione in inglese non è più un “benefit extra” ma una vera necessità per restare competitivi. Essendo presenti in migliaia di destinazioni, Civitatis riconosce il valore dell’inglese per connettersi con viaggiatori, fornitori e partner di diversi Paesi. “La padronanza dell’inglese facilita la comunicazione e abbatte le barriere”, sottolinea il team People, che ha trovato in Twenix la soluzione ideale.

Fin dall’inizio, Civitatis cercava una formazione pratica, centrata sull’espressione orale e che si adattasse alle reali esigenze quotidiane: “Il metodo Twenix, focalizzato sullo speaking, è stato fondamentale per noi”.

Il team aggiunge: “È importante che i nostri collaboratori sappiano come affrontare situazioni reali, in particolare nei reparti customer service e vendite”. Grazie al metodo Twenix, i dipendenti hanno acquisito sicurezza e dimestichezza nel parlare inglese, con un impatto diretto sulle performance quotidiane.

Un alleato strategico per le Risorse Umane

Grazie al cruscotto di monitoraggio offerto da Twenix, i responsabili della formazione in Civitatis possono seguire l’evoluzione di ogni partecipante, facilitando la gestione del piano formativo e garantendo un’esperienza di apprendimento più efficace per ogni dipendente.

La piattaforma è inoltre intuitiva e semplice da usare, rendendo ancora più agevole il monitoraggio dell’apprendimento e massimizzando il valore di questo benefit.

“Twenix ha semplificato il processo di formazione, permettendo al nostro team HR di concentrarsi su ciò che conta davvero: lo sviluppo dei talenti e il miglioramento continuo del nostro personale”.

Superare la barriera dell’inglese

Prima di adottare Twenix, anche in Civitatis si affrontava una sfida comune a molte aziende italiane: la comunicazione in inglese. Nonostante il team avesse già un certo livello, mancava la sicurezza necessaria per utilizzarlo con disinvoltura nel quotidiano.

Twenix ha svolto un ruolo fondamentale per abbattere questa barriera e migliorare le competenze linguistiche in contesti professionali come riunioni con partner internazionali o presentazioni in inglese.

In questo modo, la formazione linguistica è diventata un elemento chiave per raggiungere gli obiettivi strategici dell’azienda. Era essenziale che il team si sentisse sicuro e a proprio agio nel parlare inglese per cogliere nuove opportunità di crescita, migliorare l’esperienza dei clienti internazionali e consolidare i rapporti con fornitori da ogni parte del mondo.

Il valore aggiunto di Twenix: conversazione, flessibilità e divertimento

La scelta di Twenix non è stata affatto casuale.

Fin da subito, il team di Civitatis ha apprezzato il metodo Twenix per il suo approccio conversazionale e la flessibilità nei tempi, due aspetti imprescindibili per una formazione efficace.

Ogni minuto conta nel mondo del business, una mentalità condivisa anche in Civitatis. Per questo, Twenix offre una soluzione pensata per le aziende che vogliono migliorare l’inglese dei propri dipendenti senza interferire con la routine lavorativa. Un ulteriore punto di forza è la diversità nel corpo docenti, che permette di esercitarsi con accenti da tutto il mondo in un ambiente sicuro e stimolante.

La raccomandazione di Civitatis per la formazione in inglese: Twenix

Se cerchi una formazione in inglese davvero efficace e adattata alla realtà aziendale, Civitatis ha le idee chiare: consiglia Twenix. Dare centralità all’utente per fargli acquisire naturalezza e fluency nella lingua è esattamente ciò di cui hanno bisogno i professionisti oggi. Ecco perché l’azienda apprezza che i suoi dipendenti possano godersi una lezione di conversazione senza pressioni, perfezionando al tempo stesso le proprie competenze.

“Vogliamo che il nostro team sia pronto a comunicare in inglese e offrire un servizio di qualità ai nostri clienti in qualsiasi parte del mondo”, affermano da Civitatis.

Questa collaborazione ha contribuito allo sviluppo professionale del team, oltre a rafforzare l’espansione internazionale e la capacità di offrire esperienze memorabili in tutto il mondo.

E tu? Vuoi formare il tuo team per far crescere la tua azienda? 🚀