Politica sulla riservatezza

Ai sensi di quanto stabilito negli articoli 13 e 14 del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (in avanti, “RGPD”), e negli articoli 6 e 11 della Legge spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati di carattere personale e sulla garanzia dei diritti digitali (in avanti, “LOPDGDD”), che disciplina il diritto di informazione nella raccolta dei dati, informiamo l’utente dei seguenti estremi.

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web è: Twenix Platform S.L., con indirizzo postale in Plaza Guitarrista Julián Arcas nº1 1º-2 04004 Almería (Spagna) e con indirizzo di posta elettronica twenix@twenix.es

Quali dati personali raccogliamo?
I dati personali che potremo raccogliere sono i seguenti:

  • Nome e cognome.
  • Numero di telefono.
  • Indirizzo di posta elettronica.
  • Numero di conto o della carta bancaria (Redsýs).
  • Codice fiscale.
  • Oggetto e messaggi.
  • IP.
  • Data e ora di accesso.
  • Indirizzo IP e nome del dominio.
  • Tipo e versione del browser, sistema operativo e versione, lingua usata e posizione geografica.
  • Informazioni sul dispositivo usato (computer, telefono cellulare, smartphone, informazioni sul modello, identificatore unico di informazione).
  • Qualsiasi altra informazione o dati che decidi di condividere con noi.

Perché trattiamo i tuoi dati?
Twenix può trattare i tuoi dati personali con le seguenti finalità:

  • Acquisto di piani formativi. L’acquisto di un piano comporta necessariamente la trasmissione dei dati di fatturazione e dei dati di pagamento (nome e cognome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, numero di conto bancario o della carta di credito e, se del caso, nome dell’azienda, P.IVA e password).
  • Uso della piattaforma e prova gratuita. Per l’iscrizione come utente della piattaforma dovrai fornirci il tuo nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, password e nome utente di Skype al fine di poter svolgere le lezioni di inglese.
  • Marketing dei contenuti.  Se desideri scaricare i contenuti che mettiamo a disposizione come, ad esempio, infografiche, avremo bisogno del tuo nome e del tuo indirizzo email. Questi dati saranno usati per inviarti comunicazioni informative sui corsi che offriamo.
  • Iscrizione alla sezione “Become the teacher”. Per poter essere selezionato/a come insegnante, dovrai iscriverti alla nostra piattaforma, per farlo abbiamo bisogno di conoscere il tuo nome, l’indirizzo di posta elettronica e password.
  • Richieste di assistenza clienti. Se hai domande, puoi metterti in contatto con noi. Avremo bisogno dei tuoi dati di contatto per risponderti.
  • Cookie. Raccogliamo dati tramite il nostro sito web per mezzo di cookie con finalità statistiche, di marketing e per il corretto funzionamento del sito web. I dati che vengono raccolti tramite il sito web sono anonimi. Puoi ottenere maggiori informazioni in merito nella nostra Informativa sui cookie.

Perché usiamo i tuoi dati?
Siamo legittimati al trattamento dei tuoi dati per diversi motivi. Il trattamento dei tuoi dati si fonda sulle seguenti basi legali:

  • Esecuzione del contratto di compravendita o di prestazione dei servizi (art. 6.1.b) RGPD): sia se acquisti un piano formativo e usi la nostra piattaforma per imparare, sia se sei un insegnante, abbiamo bisogno di usare i tuoi dati personali per l’esecuzione dei rispettivi contratti.
  • Consenso (art. 6.1.a) RGPD): usiamo i tuoi dati per l’invio di comunicazioni commerciali e per l’utilizzo di determinati cookie, esclusivamente quando ci hai prestato il tuo consenso.
  • Interesse legittimo (art. 6.1. f) RGPD): se sei cliente, possiamo inviarti comunicazioni con finalità informative e commerciali in base all’interesse legittimo. Tuttavia, potrai sempre opporti. Allo stesso modo, determinati cookie, come i cookie necessari, non richiedono il consenso e, pertanto, sono usati in base all’interesse legittimo.
  • Osservanza di obblighi legali (art. 6.1.c) RGPD): trattiamo i dati anche per osservare i nostri obblighi legali, tra cui prevenzione delle frodi o comunicazioni con autorità pubbliche.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Il trattamento dei dati con le finalità descritte sarà mantenuto per il tempo necessario a soddisfare la finalità della relativa raccolta, nonché per l’osservanza degli obblighi legali derivanti dal trattamento dei dati. Fatti salvi i casi in cui la conservazione risulta necessaria per la formulazione, l’esercizio o la difesa di potenziali reclami e/o purché la legge applicabile lo consenta.

Twenix si impegna a interrompere il trattamento dei dati personali alla fine del termine di conservazione, nonché a bloccarli debitamente nella nostra base dati.
Condividiamo i tuoi dati con terze parti?
In generale, Twenix non cederà i dati personali a terze parti, salvo in quelle situazioni in cui è obbligatorio per legge o è stato esternalizzato un servizio per il normale funzionamento dell’azienda e/o del sito web.

Twenix cerca di garantire la sicurezza dei dati personali quando vengono inviati fuori dall’azienda e si assicura che i terzi fornitori di servizi rispettino la riservatezza e dispongano delle misure necessarie a proteggere i dati personali. Tali terzi hanno l’obbligo di garantire che le informazioni sia trattata nel rispetto delle normative sulla privacy dei dati.

Allo stesso modo, in alcuni casi, la legge potrebbe richiedete che vengano rivelati dati personali a enti pubblici o ad altre parti, solo sarà rivelato quanto strettamente necessario per l’osservanza di tali obblighi legali.

Twenix potrebbe rivelare i tuoi dati alle seguenti categorie di fornitori:

Quali diritti ti tutelano e come puoi esercitarli?
Puoi indirizzare le tue comunicazioni ed esercitare i tuoi diritti per mezzo di una richiesta all’indirizzo di posta elettronica: twenix@twenix.es

Hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni sui tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Diritto di rettifica: puoi comunicare eventuali modifiche ai tuoi dati personali.
  • Diritto di cancellazione e diritto all’oblio: puoi richiedere la cancellazione previo blocco dei dati personali.
  • Diritto di limitazione al trattamento: comporta la limitazione del trattamento dei dati personali.
  • Diritto di opposizione: puoi revocare il consenso al trattamento dei dati, opponendoti alla continuazione del loro trattamento.

In alcuni casi, sarà possibile rifiutare la richiesta se richiedi l’eliminazione di dati necessari per l’adempimento di obblighi legali o se non dimostri la tua identità.

Allo stesso modo, se hai delle lamentele sul trattamento dei dati puoi presentare un reclamo alle autorità competenti in materia di protezione dei dati.

Come trattiamo i dati personali dei minori?

Come regola generale, Twenix non utilizza dati di minori nei propri servizi, poiché i servizi stessi non sono destinati ai minori. Qualora venissero trattati dati di minori, sarà richiesta la conformità dei genitori o dei rappresentanti legali per la raccolta ei dati personali o, ove necessario, per il trattamento automatico dei dati nei termini indicati dalla normativa in vigore.
Quali misure di sicurezza applichiamo per proteggere i tuoi dati personali?
Twenix ha adottato i livelli di sicurezza di protezione dei dati personali richiesti dalla legge, e si sforza di installare tutti i mezzi o le misure tecniche supplementari alla sua portata per evitare la perdita, l’uso improprio, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto dei dati personali forniti a Twenix.

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L’informativa sulla privacy può essere modificata?
La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata in data 13/07/2020. Ti consigliamo di consultare periodicamente l’informativa sulla privacy.